你能让农民认人认店不认产品吗?
作者:宋继文 更新时间:2016-06-27 点击量:1286

  农资终端商自己的品牌是什么呢?就是终端商个人的外表、名字、口碑、技能、提供的服务等的综合体现,让农民认人认店不认产品。换句文雅的话说:就是终端商如何与农民建立起长期互动关系,通过这种关系来向农民提供物有所值的服务,从而提高农民的满意率和忠诚度,是终端商通过多种服务所塑造出的能综合反映在农民心目中的印象和感觉。那么终端商该怎样来建立自己的品牌呢?

 

  一是更换店名招牌,装饰门店,树立品牌。

 

  现在,许多农资终端商认为店名招牌已不仅仅是个符号,而是提供给农民的第一个印象,是能否被认知的第一块敲门砖。同时如今农民的消费观念变了,选购农资产品不仅讲究质量,也讲究品牌,店内干净整洁、农资产品摆放有序,良好的购物环境不仅方便农民观看购买,同时也提升了门店的形象,门店装饰已成为提升品牌形象,提高竞争力的又一手段。所以他们从更换店名招牌入手装修门店,改变了以前农资门店脏乱差的旧面貌。使门面、牌匾有气势、店内整洁干净,各类农资产品摆放整齐,宣传资料张贴有序。许多农资终端商认为,一个干净、整洁、清爽的店面是会给农民留下好印象,这对于初来咋到的新顾客尤为重要。打造自己的品牌,其实也是给诚信经营、守法经营增加了一个筹码。

 

  二是善于学习,善于观察,敢于竞争,成就品牌。

 

  农民需要的并不仅仅只是农资产品,还需要可靠的农业技术服务。所以说,农资经销这个行当不好干,但是既然干了这一行,就要想办法把它干好。要想干好,首先就要从修德养性入手,强身健体,提高个人修养,学习农化知识给自己充电,将自己打造成农资这个行当里的行家里手。除向书本学习外,还要注意在实践中学习,比如向上游的厂商学习,学会争取资源为自己服务;向知名品牌学习,提升自身实力和管理能力。其次要善于观察,敢于竞争,其实也是学习,就是向人学习。向老农学习种田经验,向年轻人学习新知识和敢闯敢干的精神,向同行学习,向做得比较好的经销商学习成功的经验等,要做个有心人,要善于观察,多打听,多提问。再就是要有雄心和野心,别人能做到的我也能做到,我还要想办法超过他,要敢于竞争,敢于超越,只要有进取心,你的生意肯定会越做越大,肯定会成就自己的品牌。

 

  三是树立人格魅力,建立良好口碑,塑造品牌。

 

  崇信尚义,以信以诚为本。“人无信不立”,诚信为本的经营思想才能帮助终端商在农民中树立自己的商业信誉和良好的口碑。农民买农资产品看重的是效果,农资终端商的诚信与给农民介绍的商品效果息息相关,如果效果表现一般,甚至与终端商宣传推荐的效果相差甚远,那无疑将会颠覆了终端商的信誉、口碑。笔者有位终端商朋友,他在经销农资时坚持“四不做”:不做没有实力、不讲信誉公司的产品;不做质量没有保证的产品;不做价格明显过低的产品;不做价格超出当地农民消费水平的产品。他说,我宁可不做农资,也决不经销质量信不过或假冒伪劣产品,决不干坑害父老乡亲的事。他还说,农民选农资,其实选的就是人品,当农民来到你的农资店里,如果你对农资产品的功效、性价比等方面的知识如数家珍,并针对他们遇到的病虫害防治、除草施药等像把脉号诊般能迅速准确地开出良方时,农民由信任你的人品,就会自然转到认可你经销的农资产品上。

 

  “口碑效应”在老严的农资合作社得到了较好的体现,老严是一名果农出身的农资终端商,家里种有十几亩果园,由于懂技术会管理,收益一直很好,在方圆几十里很有名。他利用家就在县城的地理优势,在县城开办了一家农资门店,在管好果园的同时用心服务农民,用技术服务树立了良好口碑。他通过以点带面树立口碑,赢得固定而忠诚的客户,用事实证明了“口碑效应”是锁定忠诚顾客与开发新客户的有效方式。所以,经销商要修德养性,打造好自己人格魅力的金子招牌,充分发挥好口碑这个免费广告的宣传效力,塑造出属于经销商自己的品牌。

 

  四是转变观念,灵活经营,赢取农民信任。

 

  如今市场竞争激烈,农民选择产品日益“挑剔”,好产品,价位高,农民消费者接受不了,如何引导农民购买产品成了终端商的难题。笔者与一位堪称是农技专家的终端商交谈,他的经验就是卖农资得懂农技。他说农民需要的是真正解决问题的产品,但农民文化素质较低,不能很好地选择优质高效产品,所以自己设计了一些技术手册,把产品和具体用药时期都写在上面,这对农民来说是个参考,对自己则是产品宣传的最佳手段。他善于通过扎实技术指导做好导购工作,将我卖你买转化为我帮你买,使老顾客更加“铁心”,新顾客逐渐也变成老顾客。并且从“坐商”向“行商”转变,改变了原来的进货到店、摆上货架、来人卖货的经营方式,走出店门,调查和了解市场、下到田间地头和农民交谈、指导农民,向农民朋友传播和普及农化知识,解决生产中遇到的问题,收到了良好回报。

 

  五是心里有农民,突出技术服务,彰显品牌。

 

  卖出农资产品仅是完成了销售的第一步,要想发挥所销售产品的最良好性能,还要有良好的服务和强有力的技术指导。例如某果业协会制定的服务规程是:实行有针对性分层次的病虫害讲解,技术指导;对于大田作物,采用门店内讲解,普通的病虫草害当场咨询、现场拿药解决;对果树等经济作物的技术服务则深入到田间地头,亲自查看病虫草害发生的具体状况,对症配药,迅速解决问题;对高新农资产品做好销售记录,建立营销档案,销售后跟踪到田间去查看使用效果,要坚持定期对客户进行回访。有这样一位农资终端商,他认为善待农民,就是善待自己。他采取用自家地作试验田的方式,每当推销新产品时,先在自家的地里进行试验,如果效果明显,就大力进行推销;如果没有效果或发生问题,就终止推销该产品,规避风险,这比任何一种形式的广告宣传效果要好得多。只有用技术帮助农民,用真心感动农民,才能赢得农民的拥戴和欢迎,才能进一步彰显终端商的品牌。

 

农药快讯, 2016 (12): 20-21.

tag: 终端商  品牌  口碑  人格魅力  认人认店  

最近文章:
本文链接:http://www.agroinfo.com.cn/news_detail_7190.html
苏ICP备10201623号-1 工信部网站 江苏省农药研究所股份有限公司版权所有 Copyright © 2005 农药快讯信息网
开户行:中国银行南京新港支行 帐号:488 466 545 445 收款单位:江苏省农药研究所股份有限公司
联系电话:025-86581148 传真:025-86581147 E-mail:nyxxz@263.net 邮政编码:210046 地址:南京经济技术开发区恒竞路31-1号